Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recolecta Clínica Vitelia — Medicina & Estética Avanzada a través de este sitio web (clinicavitelia.cl), para qué se usan y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos. Aplica a este sitio; no cubre el tratamiento de datos que ocurre presencialmente en la consulta médica, que se rige además por la normativa de salud vigente en Chile (Ley N° 20.584, sobre derechos y deberes de los pacientes).

1. Responsable del tratamiento de datos

Clínica Vitelia — Medicina & Estética Avanzada, dirigida por el Dr. Miguel Paredes Soto (Médico Cirujano), con domicilio en Santa Teresa 580, La Ligua, V Región, Chile. Contacto: viteliaclinic@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos y de dónde vienen

Este sitio no tiene cuentas de usuario, carrito de compras ni pasarela de pago. Los datos personales llegan solo de estas formas:

• Agendamiento de una evaluación (página "Agendar Evaluación"): el formulario está embebido directamente desde Reservo, el sistema de agenda que usa la clínica. Los datos que ingresas ahí (nombre, contacto, motivo de consulta) los recibe Reservo directamente y quedan en el calendario del Dr. Paredes — este sitio no los almacena ni los ve por separado.
• WhatsApp: si nos escribes por el enlace de WhatsApp del sitio, tu número y el contenido de la conversación quedan en WhatsApp, según sus propias políticas.
• Correo electrónico: si nos escribes por el enlace de correo del sitio, recibimos tu dirección de email y el contenido de tu mensaje.

3. Fotografías de pacientes

Las fotos de "Antes y Después" y los testimonios que se muestran en el sitio corresponden a pacientes reales que dieron su consentimiento explícito para su publicación. No asociamos una fotografía a un nombre o testimonio específico salvo que exista confirmación de que corresponden a la misma persona.

4. Para qué usamos tus datos

Exclusivamente para gestionar tu consulta, evaluación o agendamiento, y para responder tus mensajes. No usamos tus datos para marketing masivo ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Datos de salud

Cualquier información relacionada con un motivo de consulta o tratamiento se trata como dato sensible, con el resguardo adicional que exige la ley chilena para este tipo de información (Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, y su actualización, la Ley N° 21.719).

6. Proveedores y servicios de terceros que usa el sitio

• Reservo — sistema de agendamiento de evaluaciones (ver su propia política de privacidad en reservo.cl).
• Behold.so — muestra el feed público de Instagram de la clínica; no recolecta datos personales de quien visita el sitio.
• Google Fonts — entrega la tipografía del sitio; al cargarla, tu navegador hace una solicitud a los servidores de Google.
• GitHub Pages — aloja este sitio web.

Este sitio no usa Google Analytics ni píxeles de publicidad (Meta/Facebook u otros).

7. Tiempo de conservación

Conservamos los datos de contacto solo mientras sea necesario para responder tu consulta o mantener el historial clínico según lo exija la normativa de salud vigente.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales (derechos ARCO), escribiendo a viteliaclinic@gmail.com.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política — por ejemplo, con la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 el 1 de diciembre de 2026. Cualquier cambio relevante se reflejará en la fecha de "Última actualización" arriba.

Ver también nuestra Política de Cookies y los Términos y Condiciones del sitio.